Banka veya Kredi Kartlarının Kötüye Kullanılması Şikayet Dilekçesi (2026)

Kredi kartından veya banka kartından bilgi ve onay dışında harcama yapıldığının fark edilmesi, hem maddi kayıp hem de bilişim sisteminin işleyişine duyulan güvenin sarsılması açısından ciddi sonuçlar doğuran bir mağduriyet biçimidir. Türk Ceza Kanunu m. 245 ve m. 158/1-f kapsamında değerlendirilen bu eylemler, re'sen soruşturulan suçlardan olup Cumhuriyet Başsavcılığı'na sunulacak şikayet dilekçesi soruşturmanın etkin biçimde yürütülmesinde belirleyici işlev görür. Aşağıda 2026 itibarıyla yürürlükteki düzenleme ve yerleşik Yargıtay içtihatları ışığında banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılması şikayet dilekçesinin nasıl hazırlanacağı, hangi belgelerin eklenmesi gerektiği ve hukuki sürecin işleyişi ele alınmaktadır.

.............. NÖBETÇİ CUMHURİYET BAŞSAVCILIĞINA

ŞİKAYETÇİ : .............

ADRES         : .............

ŞÜPHELİ    : Faili Meçhul

SUÇ               : Banka veya Kredi Kartlarının Kötüye Kullanılması Suçu

SUÇ TARİHİ : .........

AÇIKLAMALAR :

1. …/…/2026 tarihinde ……… Bankası ……… Şubesi tarafından şahsıma tahsis edilmiş ve günlük hayatımda kullandığım ……… numaralı kredi kartımdan/banka kartımdan, telefonuma gelen işlem bildirimi mesajı üzerine rızam ve bilgim olmaksızın toplam ……… TL tutarında işlem yapıldığını öğrendim.
2. Banka müşteri hizmetlerini arayarak derhal kartın kullanıma kapatılmasını talep ettim ve banka harcama itiraz formunu doldurdum (Ek-1). Banka tarafından yapılan ön incelemede söz konusu işlemlerin ……… ATM'sinden/POS cihazından gerçekleştirildiği tespit edilmiştir.
3. Şüpheli veya şüphelilerin eylemi, kart hamili olarak şahsımın rızası bulunmaksızın gerçek bir banka veya kredi kartının kullanılması suretiyle menfaat sağlama niteliğindedir ve TCK m. 245/1 kapsamında değerlendirilmektedir. Yerleşik Yargıtay içtihatlarına göre bu suç şikayete bağlı olmayıp re'sen soruşturulmaktadır.
4. Soruşturmanın etkin biçimde yürütülmesi bakımından; ilgili banka kayıtlarının celp edilmesini, işlemin gerçekleştirildiği ATM ve POS cihazlarının kamera görüntülerinin CMK m. 134 ve devamı maddeleri çerçevesinde temin edilmesini, internet üzerinden işlem yapıldıysa ilgili sitelerin IP kayıtlarının tespitini talep etmekteyim.

HUKUKİ NEDENLER : TCK m. 245, CMK m. 158 ve ilgili mevzuat.

DELİLLER : Banka harcama itiraz formu, banka ekstresi, SMS işlem bildirimleri, kart kullanım kaydı, ATM/POS kamera görüntüleri, tanık beyanları ve her türlü yasal delil.

SONUÇ VE İSTEM : Yukarıda arz edilen nedenlerle şüpheli/şüpheliler hakkında gerekli soruşturmanın yapılarak haklarında kamu davası açılmasına karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim. …/…/2026

Müşteki

(Ad-Soyad / İmza)

1.  Kimlik fotokopisi,
2.  Banka harcama itiraz formu,
3. Banka ekstresi ve SMS dökümleri,
4.  Kart fotokopisi,
5.  Varsa diğer belgeler.

Sonuç ve Profesyonel Hukuki Destek

Banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılması, hem ceza hukuku hem de bankacılık mevzuatı boyutu olan teknik bir alandır. Şikayet dilekçesinin doğru nitelendirme ile hazırlanması, delillerin sistematik biçimde sunulması ve banka süreçleri ile cezai sürecin koordineli yürütülmesi mağduriyetin etkin biçimde giderilmesinde belirleyici işlev görür. Eksik veya hatalı bir dilekçe, kovuşturmaya yer olmadığına dair karar riskini doğurabileceği gibi tazminat sürecini de güçleştirebilir. Bakırköy ve İstanbul çevresinde kart kötüye kullanma vakalarında dilekçe hazırlanması, savcılık aşamasının takibi ve gerektiğinde Bilişim İhtisas Mahkemeleri'nde duruşma takibi için Öner Hukuk ve Danışmanlık, iletişim sayfasında yer alan kanallar üzerinden hukuki destek sunmaktadır. Her somut olayın kendine özgü koşulları bulunduğundan, dilekçe hazırlanmadan önce profesyonel hukuki değerlendirme alınması önerilir.