Estetik Ameliyat Davaları ve Tazminat Hakkı

Estetik ameliyat tazminat davası, estetik operasyon sonucunun hatalı olması, vaat edilen sonucun elde edilmemesi veya hekimin kusurlu davranması halinde açılabilen bir dava türüdür. Özellikle burun estetiği, meme estetiği ve diğer estetik operasyonlar sonrası başarısız sonuçlarda hastalar maddi ve manevi tazminat talep edebilir.

Estetik Ameliyat Sözleşmeleri Hukuki Niteliği

Hekimin veya sağlık kurumunun hastaya yapacağı müdahalelerde tazminat yükümlülüğünün kapsamı sözleşmenin niteliğine göre belirlenir. Estetik müdahaleler ve diş tedavileri haricindeki operasyonlar genel olarak vekalet sözleşmesi kapsamındadır. Bu tarz operasyonlara yönelik sözleşmelerde hekim veya kurum yalnızca iyi bir hekimden beklenecek objektif özen yükümlülüğünü yerine getirmekle mükelleftir. Sonuç taahhüt edilmediğinden, beklenen sonucun gerçekleşmemesi, tek başına hekimin sorumluluğunu doğurmaz.

Ancak eser sözleşmesinde olduğu gibi sonuç taahhüdüyle gerçekleştirilen estetik operasyonlarda, doktor; hem iyi bir hekimden beklenen dikkat ve özen yükümlülüğüne uygun hareket etmeli, hem de kararlaştırılan sonuca uygun olarak işlemi tamamlamalıdır. Zira çoğu kez estetik müdahaleler tedavi amacıyla değil, görünümü güzelleştirme amacıyla gerçekleştirilmektedir. Yani burada hasta öyle bir konumdadır ki, sonucun gerçekleşmemesi ihtimalinde sözleşmeden beklediği yararı elde edemeyecek, aksine belki de öncesinden daha dezavantajlı bir durumla karşı karşıya kalabilecektir. Bu sebeple, her ne kadar aksini savunan görüşler mevcutsa da Yargıtay’ın da katıldığı hakim görüş, estetik operasyonların eser sözleşmesi niteliğinde olduğu ve istenen sonucun elde edilmemesi halinde hekimin veya kurumun sorumluluğuna başvurulabileceği yönündedir. Dikkat edilmesi gereken bir diğer nokta da hekimin sorumluluğunun kusur sorumluluğu esaslarına göre belirleneceğidir. Yani hekim, iyi bir hekimden beklenen şekilde hareket etmiş, sonucun kararlaştırılan şekilde gerçekleşmesi için ideal çabayı sergilemiş, yine de örneğin hastadan kaynaklanan sebeplerle sonuç istenilen şekilde meydana gelmemişse, hekimin kusurlu olduğundan bahsedilemez. Kusur durumu ise bilirkişi raporu ile belirlenir.

MADDE 470- Eser sözleşmesi, yüklenicinin bir eser meydana getirmeyi, iş sahibinin de bunun karşılığında bir bedel ödemeyi üstlendiği sözleşmedir.

Estetik ameliyat sonrası tazminat davası açmak için Whatsapp yoluyla veya İletişim sayfamızdaki numaralardan bize ulaşabilirsiniz.

Estetik Ameliyat Yapan Doktorun Borçları

Öncelikle hasta, yapılacak müdahaleden önce operasyonun olası sonuçları, riskleri, müdahale sonrası dikkat edilmesi gereken hususlar ve ortaya çıkabilecek komplikasyonlar hakkında aydınlatılmış olmalıdır. Bu aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmemesi dahi tek başına hukuki sorumluluğun doğması açısından yeterlidir. Zira hastanın rızası, olabildiğince açık ve anlaşılır bir bilgilendirme sonrasında alınmış olmalıdır ki, müdahale hukuka uygun olabilsin.

Sonucun kararlaştırılması ve sözleşmenin buna uygun olarak kurulması sonucunda, hekim artık hem amaca uygun güzel bir görünüm oluşturma hem de sürecin sağlıklı şekilde sonuçlandırılması borcu altına girmiş olur. Tekrar belirtelim ki, hekimin sonuca yönelik uygun davranışları, sonuç istenilen ve kararlaştırılan şekilde elde edilmedikçe, borcun gereği gibi ifası için yeterli değildir.

Ayrıca, hekimin şahsının önem arz ettiği ve güvenin büyük rol oynadığı bu tarz operasyonlar açısından hekimin bizzat ifa yükümlülüğü bulunmaktadır. Yani hekim, operasyonu bizzat gerçekleştirmelidir. Pek tabii, operasyon sırasında ifa yardımcısı olarak hemşire veya anestezist gibi bir takım diğer kişilerin ifa aşamasında rol oynaması mümkündür. Bu kişilerin sebep olduğu zararlardan da sözleşmenin tarafı olan hekim veya kurum sorumlu tutulabilir.

Estetik Tazminat Davası 

Sonucun kararlaştırılan şekle aykırı olarak meydana gelmesi, “ayıp” olarak nitelendirilir. Bu halde, hasta ek ücret ödemeksizin ayıbın giderilmesini, ödediği ücretin iadesini, ayıp oranında bedelden indirim yapılmasını ve her türlü maddi ve manevi zararlarının giderilmesini talep edebilir.

Ayrıca, cismani zararlardan, iş gücü kaybından ve ekonomik geleceğinin sarsılmasından doğan talepler de genel hükümlere göre maddi zararlar çerçevesinde talep edilebilir. Örneğin, kişi elde edilen uygunsuz görünüm neticesinde ekonomik olarak elde edeceği değerlerden mahrum kalacaksa, yahut kişinin vücudunda müdahaleden kaynaklanan bir hasar meydana geldiyse, sözleşmenin tarafı olan hekim veya kurum bunları tazmin etmekle sorumlu tutulabilir.

Elde edilen görünümün kötü veya kararlaştırılan şekle uygun olmaması durumunda hasta, duyduğu şiddetli acı veya üzüntü sebebiyle manevi tazminata hükmedilmesini de talep edebilir.

Estetik Hata Nedeniyle Dava Kime Karşı Açılacak?

Davanın kime karşı açılacağı konusu ise sözleşmenin kiminle yapıldığına göre değişiklik gösterir. Özel bir klinikte bizzat operasyonu gerçekleştirecek olan hekim ile hasta arasında kurulan sözleşmelerde davalı taraf doğrudan hekim olacaktır.

Şayet sözleşme bir sağlık kurumu ile hasta arasında kurulmuşsa hekim ve operasyona katılan diğer çalışanlardan kaynaklanan zararlarla ilgili talepler doğrudan kuruma yönlendirilecektir.

Estetik Doktoruna Dava Açmak

Estetik operasyonun beklenen sonucu vermemesi, kalıcı iz, deformasyon veya sağlık sorunlarına yol açması hâlinde hastanın estetik doktoruna dava açma hakkı bulunmaktadır. Yargıtay yerleşik içtihatlarına göre estetik müdahaleler, tedavi amaçlı operasyonlardan farklı olarak eser sözleşmesi (TBK m. 470 vd.) kapsamında değerlendirilir. Bunun anlamı şudur: Estetik doktoru yalnızca özenli davranmakla değil, hastaya taahhüt ettiği sonucu ortaya çıkarmakla yükümlüdür. Vaat edilen görünümün elde edilememesi, tek başına sözleşmeye aykırılık teşkil edebilir.

Estetik doktoruna karşı açılabilecek başlıca davalar şunlardır:

• Maddi tazminat davası: Ödenen operasyon bedeli, düzeltici ameliyat masrafları, tedavi giderleri ve iş gücü kaybının tazmini talep edilir.
• Manevi tazminat davası: Yaşanan üzüntü, psikolojik yıkım ve estetik kaygılar nedeniyle uğranılan manevi zararın giderilmesi istenir.
• Ceza davası: Ağır ihmal hâllerinde taksirle yaralama suçundan şikâyette bulunulabilir.

Dava açmadan önce aydınlatılmış onam formunun usulüne uygun alınıp alınmadığı, doktorun kusuru ve zarar arasındaki illiyet bağı titizlikle incelenmelidir. Özel hastane veya muayenehane ayrımına göre görevli mahkeme tüketici mahkemesi olabilmektedir. Zamanaşımı süreleri kaçırılmadan sürecin alanında deneyimli bir sağlık hukuku avukatı ile yürütülmesi, hak kaybını önlemek açısından büyük önem taşır.

Estetik Doktoruna Dava Açma Süresi

Estetik doktoruna dava açma süresi, müdahalenin eser sözleşmesi kapsamında değerlendirilmesi nedeniyle TBK m. 147 uyarınca kural olarak 5 yıldır. Ancak doktorun ağır kusurunun bulunması hâlinde bu süre 20 yıla kadar uzayabilmektedir (TBK m. 478 kıyasen). Süre, zararın ve sorumlusunun öğrenildiği tarihten itibaren işlemeye başlar; estetik operasyonlarda komplikasyonların aylar sonra ortaya çıkabildiği dikkate alındığında bu ayrım büyük önem taşır.

Müdahale devlet hastanesinde gerçekleşmişse idareye karşı tam yargı davası gündeme gelir; bu hâlde zararın öğrenilmesinden itibaren 1 yıl içinde idareye başvuru zorunluluğu bulunur. Ceza boyutunda ise taksirle yaralama suçu şikâyete tabi olup 6 aylık şikâyet süresi geçerlidir. Sürelerin niteliği somut olaya göre değiştiğinden, hak kaybı yaşamamak için vakit kaybetmeden bir avukata danışılması önerilir.

Estetik Operasyon Hatalarında Görevli ve Yetkili Mahkeme 

Görev ve yetki, ilgili davanın hangi mahkemede açılacağını belirleyen kurallardır. Estetik operasyonlar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamına gireceğinden görevli mahkeme tüketici mahkemesi olacaktır. Yetkili mahkeme ise genel yetkili mahkeme olan davalının yerleşim yeri mahkemesi veya tüketici davalarına ilişkin özel yetki düzenlemesi gereği davacının yerleşim yeri mahkemesidir. Yani dava, hekim veya sağlık kurumunun bulunduğu yer tüketici mahkemesi yahut hastanın yerleşim yeri tüketici mahkemesinde açılabilir. Eğer davanın açılacağı yerde tüketici mahkemesi bulunmuyorsa, davaya asliye hukuk mahkemesi, tüketici mahkemesi sıfatıyla bakar.

Estetik Ameliyat Dava Zamanaşımı

Estetik müdahalelerde hangi zamanaşımı süresinin işleyeceği, taraflar arasındaki ilişkinin hukuki niteliğine göre değişir. Yargıtay'ın yerleşik uygulamasında, salt görünümü değiştirmeye yönelik estetik müdahaleler eser sözleşmesi, tedavi amaçlı tıbbi müdahaleler ise vekalet sözleşmesi olarak nitelendirilir. Nitelendirme, uygulanacak süreyi doğrudan belirlediği için davanın en kritik aşamasıdır.

Eser sözleşmesi kapsamındaki müdahaleler

Eser sözleşmesinden doğan alacaklar TBK m. 147/6 uyarınca kural olarak beş yıllık zamanaşımına tabidir. Ancak meydana getirilen eserin ayıplı olması hâlinde TBK m. 478'deki özel hüküm uygulanır:

• Taşınmaz yapı dışındaki eserlerde iki yıl (estetik müdahaleler bu kapsamdadır),
• Taşınmaz yapılarda beş yıl,
• Yüklenicinin ağır kusuru varsa, ayıbın niteliğine bakılmaksızın yirmi yıl.

Süre, eserin teslimi tarihinden itibaren işlemeye başlar. Kanun "ağır ihmal" değil "ağır kusur" ifadesini kullanır; bu kavram kastı ve ağır ihmali birlikte kapsar.

Vekalet sözleşmesi kapsamındaki müdahaleler

Tedavi amaçlı müdahalelerde hekimin borcu sonuç değil özen borcudur. Bu ilişkiden doğan tazminat talepleri TBK m. 147/5 uyarınca beş yıllık zamanaşımına tabidir.

Haksız fiil sorumluluğu

Vücut bütünlüğünün ihlali söz konusu olduğunda hasta, sözleşmeye aykırılık yerine haksız fiil hükümlerine de dayanabilir. Bu hâlde TBK m. 72 uyarınca zararın ve failin öğrenilmesinden itibaren iki yıl, her hâlde fiilin işlendiği tarihten itibaren on yıllık süre işler. Fiil aynı zamanda suç oluşturuyorsa (TCK m. 89 taksirle yaralama) daha uzun olan ceza zamanaşımı süresi uygulanır. Eser sözleşmesindeki iki yıllık süreyi kaçıran davacılar bakımından pratikte en önemli dayanak budur.

Onam kapsamı dışına çıkılan hâller

Hekimin, hastanın aydınlatılmış onamı bulunmayan ilave veya farklı bir müdahalede bulunması hâlinde, o müdahale bakımından taraflar arasında sözleşme ilişkisi bulunmadığı gerekçesiyle vekaletsiz iş görme hükümlerine (TBK m. 526 vd.) dayanılabilir ve on yıllık genel zamanaşımı savunulur. Ancak Yargıtay uygulamasında bu durumlar çoğunlukla vekaletsiz iş görme yerine, onamsız müdahalenin hukuka aykırılığı üzerinden haksız fiil veya sözleşmeye aykırılık çerçevesinde değerlendirilmektedir. Bu nedenle vekaletsiz iş görme, asli hukuki sebep olarak değil terditli dayanak olarak kurgulanmalıdır. Ameliyat sırasında ortaya çıkan hayati zorunluluk hâlleri ise gerçek vekaletsiz iş görme kapsamındadır ve hekim lehine farklı bir sorumluluk rejimine tabidir.

Karma nitelikli müdahaleler

Fonksiyonel ve estetik amacın bir arada bulunduğu işlemlerde (örneğin septum deviasyonu ile birlikte yapılan burun estetiği) mahkemeler karma değerlendirme yapmakta, ağırlıklı amaca göre nitelendirme yoluna gitmektedir. Ayrıca müdahalenin özel hastanede yapılması hâlinde hasta ile hastane arasındaki ilişki ayrı bir sözleşme olup, hastanenin TBK m. 116 kapsamındaki yardımcı kişi sorumluluğu farklı bir süreye tabi olabilir.

Estetik doktora dava açma süresi için uygulanan sözleşmeye bakılmalıdır. Eser sözleşmesi için ayrı, vekalet sözleşmesi için ise ayrı zamanaşımı süreleri uygulanacaktır.

Estetik Ameliyat Sonrası Tazminat Davası Açılabilir mi?

Estetik ameliyat sonrası aşağıdaki durumlarda tazminat davası açılması mümkündür:

• Ameliyatın hatalı yapılması
• Sonucun vaat edilenden farklı olması
• Estetik görünümün bozulması
• Kalıcı hasar oluşması
• Hastanın yeterince bilgilendirilmemesi
• Aydınlatılmış onam alınmaması

Bu durumlarda hasta, hekime veya hastaneye karşı tazminat davası açabilir.

Burun Estetiği Tazminat Davası

Yanlış burun ameliyatı tazminat davası eser sözleşmesine dayanmaktadır. Eser sözleşmeleri Türk Borçlar Kanunu m. 470 ve devamı maddelerinde belirtilmiştir.

Burun ameliyatı tazminat davalarında görevli mahkeme Tüketici Mahkemesidir.

Estetik Ameliyat Tazminat Davası Dilekçesi

Estetik ameliyat dava dilekçesi örneği için ofisimizle iletişime geçerek hukuki hizmet alabilirsiniz.

Estetik Avukatı

Estetik avukatı, estetik operasyonlardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda hastaları veya hekimleri temsil eden, sağlık hukuku ve malpraktis davalarında deneyim sahibi avukatları ifade eden yaygın bir kullanımdır. Türk hukukunda resmî bir uzmanlık unvanı olmamakla birlikte, estetik avukatları özellikle başarısız burun estetiği, saç ekimi, meme estetiği ve lazer epilasyon gibi işlemlerden doğan tazminat davalarında görev almaktadır.

Estetik davalarında sürecin doğru yürütülmesi; delillerin toplanması, bilirkişi raporlarına itiraz, aydınlatılmış onamın denetimi ve zamanaşımı sürelerinin takibi gibi teknik aşamalar içerir. Bu nedenle estetik operasyon mağduriyeti yaşayan hastaların, dava öncesinde alanında deneyimli bir estetik avukatı ile görüşerek somut olaya özgü hukuki yol haritası belirlemesi, hem tazminat miktarı hem de sürecin süresi bakımından belirleyici olmaktadır.

Sık Sorulan Sorular

Başarısız Estetik Ameliyat Nedeniyle Dava Açılabilir mi?

Evet. Estetik ameliyatlarda doktor çoğu zaman belirli bir sonuç taahhüt etmektedir. Ameliyat sonucu beklenen sonucun elde edilememesi veya tıbbi hatanın bulunması halinde hasta maddi ve manevi tazminat davası açabilir.

Estetik Ameliyat Hatası Nedeniyle Ne Kadar Tazminat Alınır?

Estetik ameliyat hatalarında tazminat miktarı olayın özelliklerine göre değişmektedir. Ameliyatın düzeltilmesi için yapılan masraflar, iş gücü kaybı ve yaşanan psikolojik zararlar dikkate alınarak maddi ve manevi tazminata hükmedilebilir.

Estetik ameliyat sonrası dava açılır mı?

Evet. Estetik ameliyat sonucu hatalı ise maddi ve manevi tazminat davası açılabilir.

Estetik ameliyat tazminatı ne kadar?

Somut olaya göre tazminat miktarı değişir. Estetik davalarında Maddi ve manevi tazminat talep edilebilir.

Estetik ameliyat sonucu beğenilmezse dava açılır mı?

Evet. Estetik ameliyatlar eser sözleşmesi olduğu için sonuç önemlidir.